广告公司通过有效的客户管理来建立和维护与客户的良好关系，以提供优质的服务并实现持续的业务增长。以下是广告公司在客户管理方面的常见做法：

客户分类和分级：广告公司根据客户的重要性、业务规模、潜力等因素，将客户进行分类和分级。这有助于确定对不同客户的关注度和资源投入，并制定相应的管理策略。

客户沟通和关系建立：广告公司与客户保持定期的沟通和互动。这可以包括面对面会议、电话、电子邮件、视频会议等多种形式。通过与客户建立紧密的关系，了解他们的需求和期望，及时回应和解决问题。

定制化服务：广告公司根据客户的需求和要求，提供定制化的服务。他们与客户合作，深入了解客户的业务和目标，为其量身定制广告和营销方案，以满足其独特的需求。

项目管理和协调：广告公司负责有效地管理和协调与客户相关的项目。他们确保项目按时交付、质量可控，并与客户保持沟通，及时汇报项目进展和解决问题。

透明的报告和分析：广告公司向客户提供透明的报告和分析，展示项目的效果和成果。他们利用数据和指标，评估广告活动的绩效，并向客户提供有关市场反应和趋势的见解。

问题解决和投诉处理：广告公司积极处理客户的问题和投诉。他们建立有效的反馈机制，及时回应客户的反馈，并采取措施解决问题，以保持客户的满意度和忠诚度。

持续的价值交付：广告公司不仅关注单个项目的交付，还注重提供持续的价值交付。他们与客户建立长期的合作关系，不断为客户提供创新的解决方案和专业的建议，以帮助客户实现业务增长。

客户反馈和改进：广告公司鼓励客户提供反馈和建议，以改进他们的服务和业务流程。他们重视客户的意见，不断优化自身的运作方式，提高客户满意度和合作效果。

综上所述，广告公司通过客户分类和分级、客户沟通和关系建立、定制化服务、项目管理和协调等。